Formazione e confronto in Federfarma Reggio Emilia sul ruolo professionale e sulla relazione con il paziente
Si è svolto nei giorni scorsi un interessante incontro formativo presso la sede di Federfarma Reggio Emilia. L’incontro, intitolato “Comunicare con efficacia al banco. Fra ruolo professionale e relazione col paziente”, è stato organizzato grazie alla collaborazione tra Federfarma e Teva ed è stato condotto da Nicola Posa, della Shackleton Consulting. Molti i partecipanti, tra titolari di farmacia e collaboratori/collaboratrici.
Ecco una delle idee proposte nel c
orso:
“Ritmi sempre più veloci, richieste continue, clienti informati ma incerti ed esigenti: la farmacia vive oggi una forte pressione operativa. Il rischio non è la mancanza di competenze, ma la perdita di qualità nella
relazione e nel consiglio. Oggi il cittadino non cerca solo un prodotto, ma ascolto, chiarezza e
orientamento. Per questo la farmacia è chiamata a evolvere, andando alla ricerca di nuove e vecchie
opportunità, e a rafforzare il proprio ruolo di vero presidio sanitario. In questo scenario bisogna
costruire dei fondamentali più forti, che rimettano al centro il paziente e facciano diventare il
farmacista un vero consulente di salute”.
Reggio Emilia, 22 Settembre 2026